to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarlı Motorun Tazminatını Reddetti
Firma olarak müşterimizden arızalı gelen bir motoru tamir edip Aras Kargo ile geri gönderdik. Ürün, 19.06.2026 tarihinde teslim sürecindeyken Kırşehir’deki dağıtım aşamasında kırılmış olmasına rağmen Aras Kargo zararı karşılamayı kabul etmemektedir.
Motorun kargoda zarar gördüğüne dair Niğde şubesinde resmi kargo hasar tutanağı tutulmuştur. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme ya da çözüm sunulmamıştır. Ürün hem yüksek bedelli hem de işimizin devamı için kritik bir parçadır ve bu hasar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
Aras Kargo’nun, Niğde şubesinde düzenlenen hasar tutanağını da dikkate alarak kırılan motorun bedelini eksiksiz şekilde karşılamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36576178 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tanzim dilekçesi
Hasarlı ürün
