to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dörtyol Şubesi Teslimatı Gerçekleşmedi Müşteri Evde Olmasına Rağmen Yanlış Bilgi Verildi
Aras Kargo Dörtyol şubesi tarafından gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31.10.2026 tarihinden bu yana 6518689893527 takip numaralı kargom için “evde bulunamadığınız için şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor, ancak belirtilen zamanlarda evdeydim ve kargoyu getiren kimse olmadı.
Evim, site güvenlik kameralarıyla kayıt altında ve hem kapıya kimsenin gelmediğine dair hem de benim o saatlerde evde olduğuma dair görüntüler mevcut. Buna rağmen kargomun şubede bekletilmesi ve adrese teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargom karşıdan adrese ödemeli olarak gönderildiği için, ekstra zahmete sokulmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve teslimatın eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37460335 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetimin ertesi günü evime getirebildiler. Şikayetvar'a çok teşekkürler sayenizde çözüldü
Doğan beye teşekkürler
