to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce aldığım İhlas Aura Clean Max elektrik süpürgemi satmak için Dolap uygulamasına ilan verdim ve bir alıcıyla anlaştım. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim; ancak bayram haftası olduğu için kargo şirketi süpürgeyi beş gün boyunca şubede bekletti. Bu süreç sonunda ürün alıcıya ulaştığında, süpürgenin ana beyninin çalışmadığı ve haznesinin kırılmış olduğu ortaya çıktı.
Ürünü kargoya verirken çalışır ve sağlam durumdaydı, buna rağmen yaşanan bu hasarın sorumluluğunu Aras Kargo hiçbir şekilde kabul etmiyor. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatalarını kabul etmediler. Dolap uygulamasıyla yaptığım görüşmelerde de hasarın kargodan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen, buna rağmen zararım karşılanmadı ve ücret hiçbir zaman tarafıma geçmeden alıcıya iade edildi. Alıcı da ürünü benim kırık gönderdiğimi düşünerek tamamen beni suçluyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Aras Kargo’nun taşıma sırasında oluşan hasar nedeniyle ortaya çıkan zararımı karşılamasını, Dolap uygulamasının da bu süreçte satıcı olarak benim haklarımı gözeterek gerekli desteği vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden yaptığım satışı Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü sıkı sıkıya paketlememe rağmen taşıyıcının (Aras Kargo) eşyanın taşınmak üzere teslim alınmasından alıcısına teslim edilmesine kadar geçecek süre içinde, eşyanın ziyanından, hasarından veya teslimindeki gecikmeden doğan zararlardan soru...
Pazar günü Dolap üzerinden satın aldığım bir ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sistemde teslimat adresi yanlış girilmiş gibi gösterilmiş ve bana ne SMS ne arama ne de uygulama bildirimi yapılma...
Dolap uygulamasından ürün aldım satıcı Aras Kargo'yla gönderdi ürün gelince bana mesaj ya da arama gelmedi. Merak ettim ürün şubede bekliyor ama teslim etmiyorlar diye şubeye gittim görevli ürün hasar almış geri iade ettik dedi. İadeyi de alıcı kaynaklı olarak yazmışlar sanki ben suçluymuşum gibi. M...
Ekim ayında Smart marka robot süpürgemi servise gönderdim, ürünüm servis tarafından Aras Kargo ile geri gönderildi. Kargo normalde evime teslim edilmesi gerekirken, bana şubeden almam gerektiği söylendi ve Serdivan Aras Kargo şubesine gitmek zorunda bırakıldım. Şube bana oldukça uzak olmasına rağmen...
09.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak bir araç şarjlı süpürge teslim aldım. Saat 16.34’te teslim edilen ürün için kapıda kredi kartıyla 850 TL ödeme yaptım. İlan görselinde büyük, güçlü ve kaliteli görünen bir ürün beklerken, paket içinden görselle hiçbir alakası olmayan, çekim g...
Yorumlar