Aras Kargo Göndericiye Ait Herhangi Bir Telefon Numarası Ya Da Bilgi Verilmiyor

09.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak bir araç şarjlı süpürge teslim aldım. Saat 16.34’te teslim edilen ürün için kapıda kredi kartıyla 850 TL ödeme yaptım. İlan görselinde büyük, güçlü ve kaliteli görünen bir ürün beklerken, paket içinden görselle hiçbir alakası olmayan, çekim gücü çok düşük, uyduruk bir ürün çıktı.

Ürünü akşam açabildiğim için hemen iade etmek istedim. Ödemeyi bankam üzerinden iptal ettirebilir miyim diye bankayı aradığımda, ödemenin Aras Kargo ödemesi altında gözüktüğünü söylediler. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradım ancak mesai saati dışında olduğu için işlem yapamadım, sabah tekrar aradım. Görüştüğüm şube, dün olsaydı buradan iade alabileceklerini, bugün için ise hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi.

Göndericiye ulaşmak istiyorum fakat Aras Kargo’dan göndericiye ait herhangi bir telefon numarası ya da bilgi verilmiyor, “Numarası yok, kim gönderdi bilmiyoruz” denilerek yardımcı olunmuyor. Bu şekilde satıcılarla çalışılarak kapıda ödeme üzerinden para kazanılmakta, insanların yanıltılmasına zemin hazırlanmakta ve ortada bırakılmaktayız. Aras Kargo’nun bu gönderinin iadesini sağlamasını, ödediğim 850 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu tarz satıcılarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.