to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Güzeloba Şubesine Ulaşamıyorum, Adres Değişikliği Yapamıyorum
Antalya Güzeloba Aras Kargo şubesiyle bugün saat 09.00’dan bu yana telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen ya telefonlara hiç cevap verilmiyor ya da açıp kenara koyuyorlarmış gibi, hatta uzun süre bekletilip kimse konuşmuyor.
Elimde adres değişikliği yapmam gereken bir kargo gönderisi bulunuyor ve bu nedenle şubeyle görüşmem gerekiyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana doğrudan şubeyi aramam gerektiği söylendi; ancak şubeye ulaşamadığım için adres güncellemesini yapamıyorum.
Kargonun muhtemelen pazartesi günü dağıtıma çıkacağını düşünüyorum ve bu nedenle bir an önce yetkili birinin benimle iletişime geçmesini, telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini ve adres değişikliği talebimin işleme alınmasını rica ediyorum.
Sayın Ozgur E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34465697 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüldü. Teşekkürler.
