Aras Kargo Güneş Şubesinde Yanlış Adres Notu Ve Teslimat Sorunu

Arnavutköy Aras Kargo Güneş Şubesi ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün de Çiçek Sepeti’nden gönderilen 439710881 numaralı kargomla ilgili tekrar benzer bir problem yaşadım. Yaklaşık 30 yıldır aynı mahallede oturmama rağmen, firma sistemine mahallede tanınmadığıma dair not düşülmüş ve kargomun iade edilmesine yönelik işlem yapılmak istenmiştir. Oysa ki Aras Kargo sistemindeki adres ve iletişim bilgilerim günceldir.

Adresime hiç gelinmediği halde, sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi davranılmasından ve benim mahallede tanınmadığıma dair asılsız bir bilgi girilmesinden rahatsızım. Kapımda kamera bulunmakta ve kayıtları kontrol ettiğimde herhangi bir kargo görevlisinin gelmediğini net bir şekilde görüyorum. Daha önceki gönderilerde de sokağıma hiç gelmeden telefonla arayıp “adreste kimse var mı?” diye sorulmasına, “var” dememe rağmen sisteme “adreste kimse yok” notu düşülerek kargoyu şubeden almam gerektiği söylenmesine ve bu nedenle tartışma yaşamamıza rağmen durum devam etmektedir.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini daha önce aradım ancak muhatap bulamadığım için sorunlarım cevapsız kaldı. Sürekli aynı şube ve aynı tarz sorunlarla karşılaşmaktan, ayrıca hakkımda gerçeği yansıtmayan notlar tutulmasından şikayetçiyim. Arnavutköy Aras Kargo Güneş Şubesi hakkındaki bu durumun incelenmesini, adresime gerçekten teslimat yapılmasını, güncel bilgilerimin dikkate alınmasını ve hakkımdaki hatalı sistem kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.