to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin 2.200 TL’lik Kargomda 200 TL Eksik İddiası Ve Baskısı
20.08.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Diyarbakır Bağlar ilçesindeki adresime Aras Kargo ile gönderilen ve yaklaşık 2.200 TL tutarında olan bir kargom teslim edilmek üzere geldi. Kargoyu getiren görevliye ücreti öderken parayı kendisine uzattım, bu sırada yan tarafta çocuğuma baktığım için yüzüm görevliye dönük değildi.
Ben parayı kendisine vermeden önce iki kez saymış ve 2.200 TL olduğundan emin olmuştum. Ancak görevli parayı aldıktan sonra 2.000 TL olduğunu söyleyerek 200 TL’nin eksik olduğunu iddia etti. Ayrıca “Sizi bekleyemem, 1 dakika içinde parayı vermezseniz giderim” şeklinde ifadeler kullanarak üzerimde baskı kurmaya çalıştı. Ben parayı eksik vermediğimi düşündüğüm için bu durum beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü ve mağdur hissetmeme neden oldu. Cüzi bir miktar olmadığı gibi, bu tür olaylar hem firmayı hem de müşteriyi zor durumda bırakmakta ve güveni zedelemektedir.
Aras Kargo’nun bu olayı, 6482035142194 takip numaralı gönderi üzerinden incelemesini, görevliyle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Yeşim F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36849115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
