to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderiminin Fenertepe Transfer Merkezinde Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki belirsizlik ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Proud Athletics firmasından gelen, 6511336488663 takip numaralı kargom 14.10.2026 tarihinden bu yana Fenertepe transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Bu gecikme nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da sistemde gönderiyi net olarak göremediklerini, bu yüzden bana net bir bilgi ya da çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ne teslimat tarihiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gönderimin nerede olduğu konusunda tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açıyor.
Gönderimin nerede olduğu, neden bu kadar uzun süredir transfer merkezinde beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, kargomun da bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37314029 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
