Aras Kargo Gönderimim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Beşir

Aras Kargo

09 Kasım 2025 23:16

298

5 Kasım’da elime ulaşması gereken 5738*******47 takip numaralı Aras Kargo gönderim, bugün 10 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesine ulaşmadı. Teslimat adresim Trabzon Yomra olmasına rağmen gönderinin nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, doğru girdiğim takip kodunu yanlış girdiğimi söyleyip yardımcı olmadılar. Ücretle ilgili bir problem yaşamadım ve bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum.

Gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

09 Kasım 2025 23:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Beşir K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34184747 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Recep

Aras Kargo

30 Ekim 2025 19:12

228

5735*******49 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili iki kez aynı sorunu yaşadım. 29 Ekim’de saat 17:29’da “kargonuz 2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom o gün teslim edilmedi, ertesi gün elime ulaştı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım. Kargo görev...

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Gönderimim Yanlış Şehre Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi

Selçuk

Aras Kargo

15 Ekim 2025 13:29

268

"Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinden E**Hanım aradı ilgilendi sağ olsun. Kendisi Trendyol ile irtibat kurduğunu konunun çözüme kavuşmasında yardımcı olduğunu bildirdi. Ücret iadesi yapılıp, mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim"

Sedat sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Bilgilendirme Yapılmadı

Sedat

Aras Kargo

09 Kasım 2025 22:01

229

07 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5740*******85 takip numaralı kargom, bugün 10 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Gönderim Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’ne Aras Kargo tarafından teslim edilecekti. Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun hâ...

Aras Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme

Asya

Aras Kargo

01 Kasım 2025 09:11

138

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5736*******21 numaralı Aras Kargo gönderim, İstanbul Tuzla Aydınlı adresime halen ulaşmadı ve 1 gündür bekliyorum. Teslimat yapılmadığı için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, teslimatı yapacak şube çalışa...

Tc Koray sonuçtan memnun

Çözüldü