Aras Kargo Gıda Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Bayatlama Riski

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 12 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde nemden çok çabuk etkilenen ve bayatlama riski yüksek bir gıda ürünü bulunan kargomun teslimat tarihi, haberim ve onayım olmadan 19 Ekim’e ertelendi.

Bu süreçte hem Aras Kargo ana müşteri hizmetleriyle hem de Mimoza şubesiyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli olarak şubeye yönlendiriyor, şube ise gönderinin depoda tutulacağını, bulunduğum bölgeye haftada sadece bir gün teslimat yapıldığını ve bu nedenle 19 Ekim’e kadar dağıtıma çıkmayacağını belirtiyor. İçinde gıda ürünü olan bir paketin bu kadar uzun süre depoda bekletilmesi, ürünün bana bayatlamış ve kullanılamaz halde ulaşmasına yol açacak.

Bu süreçte hem gönderici hem de alıcı tarafı mağdur ediliyor. Gıda içeren bir gönderinin bu kadar esnek ve keyfi biçimde ertelenmesi kabul edilebilir değildir. Kargomun en kısa sürede, daha fazla bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.