to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Sözleri Mağduriyetim
Aras Kargo ile gönderilen ve iki gün önce teslim edilmesi gereken 6032073590205 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Dün tarafıma “2 saat içinde bırakılacak” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargom ortada yok.
Bu süreçte Aras Kargo ile görüştüğümde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu söz de yerine getirilmedi. İçinde sattığım ve gün içinde teslim edilmesi gereken ürünlerim bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle hem kendi müşterilerim hem de ben mağdur oluyoruz.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme ve gecikmelerin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fm H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34866924 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
