to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Planlarımı Bozdu Ve Mağdur Oldum
12 Mayıs’ta Aras Kargo Sultan şubesine teslim edilen internet alışverişi kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Ankara dışına çıkmam gerekiyordu ancak kargom teslim edilmediği için planlarım tamamen aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Takip numaram 6054991772862’dir.
Aras Kargo’nun bu kadar süre geçmesine rağmen gönderimi teslim edememesi beni hem zaman hem de planlarım açısından büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Kargo sürecinin neden bu kadar uzadığına dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36001222 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
