to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi: Mardin’e 8 Gün Geç Gelen Kargo
Aras Kargo’nun Diyarbakır çıkış şubesi (dağıtım merkezi) üzerinden 600 TL civarında değeri olan bir kargom bulunuyor. Gönderi numaram 5772****84003’tür. Bu kargonun en geç 2 Ocak tarihinde Mardin’e teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun Diyarbakır’dan Mardin’e bu kadar uzun süredir getirilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süresi makul olanın çok üzerine çıktığı için gönderimin akıbetiyle ilgili ciddi endişe duyuyorum.
Aras Kargo’dan, bu gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun vakit kaybetmeden Mardin’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 saatlik yol var kargom 1 haftadır orada yatıyor az insaf ya bu nasıl firma Allah aşkına kar var şu var kabul etmiyorum kardeşim tahmini teslimat 2 Ocak deyip bugün 5 Ocak bana taahhüt vermeyin o zaman. Madem teslim edemiyorsunuz. Acilen teslimat yapın
Sayın Yasin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34769056 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo genel müdürlüğünden arayıp sorunu çözen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum harika bir üslup ve titizlikle sorunumu çözüme kavuşturdular. Sorun yaratan bir insan değilim aslında ama yola çıkmam lazımdı kargo biraz gecikmişti, arkadaşların bir suçu yoktu aslında her yer karlı ve buzluydu, ama işte insanoğlu sabırsız olabiliyor bazen. Aras Kargo teşekkürler
