to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Kargonun Teslim Edilmemesi Ve 1300 TL Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo İpekyolu şubesi üzerinden gönderilen bir kargom için planlanan teslim tarihi 21.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 25.04.2026 olmasına karşın kargom hâlâ bana hiç ulaşmadı ve bu saatten sonra da teslim edeceklerini sanmıyorum.
Gecikme üzerine hem şube hem de ilgili birimlerle görüştüm, ancak bana kargomla ilgili hiçbir bilgilerinin olmadığını söylediler. Ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir açıklama verildi.
Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de hizmet karşılığında ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme sebebiyle ödediğim yaklaşık 1300 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35819150 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunu çözdüler teşekkür ederim.
