Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Yargı Yayınevi’nden aldığım ve içinde kitap bulunan kargomun 23 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün 24 Haziran olmasına ve saat akşam 5’i geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 6451709152803, isim soy isim bilgilerim S*** N** Y***** şeklindedir.

Sabah Aras Kargo’yu aradığımda gün içerisinde teslim edileceği, merak etmemem gerektiği söylendi. Ancak akşam 5 olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Şube 6’da kapanıyor, aramama rağmen telefona bakan kimse yok, muhatap bulamıyorum. Dün neden teslim edilmediğini sorduğumda yoğunluktan dolayı denildi, anlayış gösterdim ve uzatmadım, fakat bugün hâlâ aynı kargo ortada yok. İki gündür kargo gelir diye evden çıkamıyorum ve paramızla mağdur ediliyoruz.

Kargonun Hasköy şubesinde olduğunu, benim ise Güneşevler’de olduğumu özellikle belirtmek istiyorum; aradaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Bu durum bana karşı adeta ciddiyetsiz bir tutum ve insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Kargomun acilen, daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları bu gecikme, iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Aras Kargo tarafından tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.