to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile 6350359844055 takip numaralı elektronik cihaz içeren kargom, Ankara Siteler Şubesi üzerinden teslim edilecek şekilde gönderildi. Ancak kargom yaklaşık 48 saattir sistemde hareketsiz görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Şube ve çağrı merkezi üzerinden kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, telefonlara ulaşamıyor ya da net bir cevap alamıyorum. Hem ürünümün gecikmesi hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35151889 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
