to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Şanzıman Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
05.03.2026 tarihinde Ordu Ünye’den Aras Kargo ile 34 desilik bir kargo verdim. Kargomun Ankara Çıkrıkçılar şubesine gidip en geç 11.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kargo takip numaram 6043019092251 ve sisteme her baktığımda sadece “yolda” görünüyor, ancak bu yol bir türlü bitmiyor.
Gönderinin içinde aracımın şanzımanı bulunuyor ve bu nedenle şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum fakat buna rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer kargo kaybolduysa da içindeki ürünün değerinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35468300 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo mum kaybolmasından sonraki süreçte şikayetim sonrası Aras Kargo tarafından yönlendirilen temsilcinin gayreti ve çabası sonucu kargom bulunmuştur kendisinin sorunu çözme çabasından çok memnun oldum
