to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gebze Şubesinde Dağıtıma Çıktı Bilgisine Rağmen Teslim Edilmemesi
Kocaeli Gebze bölgesine bakan Aras Kargo şubesiyle sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak gün boyu beklememe rağmen adresime hiçbir teslimat yapılmıyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve son kargom için yine “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Son gönderime ait takip numarası 5767*******84’tür. Birkaç hafta önce de benzer şekilde kargom dağıtıma çıktı gösterilip teslim edilmemişti. Sürekli olarak aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargomun en kısa sürede, oyalanmadan ve yeniden yanlış bilgi girilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden gecikmelerin önlenmesi için ilgili şubenin süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34665117 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şimdi de baktım teslim edildi diyor dun aksam 18.22'de. Elime paket ulaşmadı ve aramadınız da nasıl teslim edildi diyor ya?
Gerekeni yapıp teslimat sağladılar, teşekkür ediyorum.
