to read complaints and reviews, or file yours. 
5764*******38 takip numaralı kargomla ilgili olarak Kocaeli Derince şubesinde sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bu kargom için de kapıma gelindiği ve haber kağıdı bırakıldığı sistemde görülmesine rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, bu yüzden gönderiden haberim olmadan kargo tekrar şubeye geri götürülmüş. Son durumunda ise “dağıtım alanı dışında” şeklinde not düşülmüş.
Cuma gününden beri kargomu bekliyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak kargom yine dağıtıma çıkmadı ve sürekli şubede bekletiliyor. Şubeyle görüştüğümde de “dağıtıma çıkacak” şeklinde geri bildirim verildi fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Aynı kargo şirketiyle defalarca benzer sorunlar yaşadım ve kargolarımın adrese teslim edilmemesi artık sürekli hale geldi.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede acilen adresime teslim edilmesini ve bu tekrar eden teslimat sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo Derince şubesi tarafından 3 Ocak 2026 günü saat 16:20’de “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde mesajla bildirildi. Kargo hareketlerinden gönderimi takip ederek “adresimdeyim” seçeneğine tıkladım ve sistem üzerinden kargonun adresime yaklaştığını gördüğüm için evde beklemeye devam ettim.
Takibi sürdürürken bir anda apartman dış kapımın fotoğrafının sisteme yüklendiğini ve gönderinin “ileri bir tarihe ertelenmiştir” şeklinde güncellendiğini gördüm. Ardından kargomun iade statüsüne düştüğünü fark ettim. Tüm bu süreçte ne kurye tarafından arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirici mesaj aldım. Kapıma kadar gelinmeden ve bana hiç ulaşılmadan kargomun geri gönderilmesine kesinlikle itiraz ediyorum.
Aynı Derince şubesiyle bu sorunu sürekli yaşıyorum, yaklaşık 15 gün önce de yine benzer bir problemle karşılaştım. Adreste olmama, uygulama üzerinden de “adresimdeyim” bilgisi vermeme rağmen kargolarım teslim edilmeden iade ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Aras Kargo’dan Derince şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse şubemin değiştirilmesini ve söz konusu gönderimin bana adresimde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu teslimat problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şırnak Aras Kargo şubesinden günlerdir kargo bekliyorum. 5757*******86 takip numaralı gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile sürekli irtibat halinde olmama ve şubeden özellikle şikayetçi olmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Kargom iki gün arayla sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adres...
4 Aralık Perşembe günü saat 14.35 ile 15.20 arasında Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5760*******33 takip numaralı kargom için önce “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, sadece birkaç dakika sonra ise “Geldik ancak sizi evde bulamadık” mesajı gö...
Aras Kargo Darıca şubesine bağlı olarak Kocaeli/Gebze adresime gelen bir gönderimde 13:00 civarında teslimat problemi yaşadım. Kargo görevlisi eve gelmiş, kapıyı çalmış ve eşim kapıyı açmış. Görevli, eşimden teslimat kodunu istemiş; fakat eşim çalıştığım için o anda bana ulaşamayınca görevli, teslim...
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde yine ciddi bir sorunla karşılaştım. 10040425962 teslimat numaralı ve 5764*******39 kargo takip numaralı gönderimde, kuryeniz devlet binası olduğu gerekçesiyle binanın kapısına teslimat yapamayacağını söyledi. Oysa kurum güvenliği hiçbir şekilde kuryele...
Yorumlar