to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile ne zaman bir gönderim olsa, hiçbir kargom evime teslim edilmedi, her seferinde Sivas Kızılırmak şubesine gidip almak zorunda kaldım. Daha önce Aşık Veysel şubesinde de aynı sorunu yaşadım. Eve teslim ücreti alınmasına rağmen kargolarımı sürekli şubeden almak zorunda kalmamdan dolayı mağdur oluyorum.
Şubeye gidip bu durumu sorduğumda ise muhatap olacak hiçbir yetkili bulamadım, benimle ilgilenilmedi ve “Kargon gelecek, dışarıda bekle” denildi. Ne teslimat sürecinde ne de şubedeki yaklaşımda müşteri memnuniyetine önem verildiğini hissetmiyorum.
Aras Kargo’nun, evime teslim edilmeyen kargolarla ilgili yaşadığım bu sorunun nedenini açıklamasını ve artık gönderilerimin gerçekten adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca şubelerde çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını, bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İsmim baş harflerimle m. K. Şeklinde yer alabilir.
Aras Kargo, adresime gelmediği ve beni aramadığı halde, arama kayıtlarında aramış gibi gösterdi (telefonumda herhangi bir arama kaydı olmamasına rağmen). Mesajdaki linke tıkladığımda, mesai sonuna kaldığı için ertesi gün teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen, kargomun ücretini ödeyeceğim ve insanl...
Aras Kargo Kızılırmak şubesi Sivas akşam 18.00 20.00 saatleri arasında paketimi teslim edeceklerini bildirip daha sonra da müşteri iptal etti geldik evde yoktunuz bahaneleriyle kargomu getirmediler. Ve ertesi gün aradığımda şubedeki çalışan geldik evde yoktunuz kargonuzu gelin şubeden alın dedi ve b...
Aras Kargo’nun Sivas şubesinden beklediğim 5194*******58 takip numaralı kargom, iki gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo görevlileri beni arayarak iki gündür ulaşamadıklarını, eve geldiklerini ve beni bulamadıklarını iddia ettiler. Ancak bu süre zarfında evde olmama...
Aras Kargo’nun Sivas Aşık Veysel ve Kızılırmak Şubeleriyle son bir yıldır sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolarım ya yanlış adrese bırakılıyor ya da nereye bırakıldığı belli olmadan kayboluyor. 27’sinde teslim edildiği görünen 5205******320 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Şubeleri...
Yorumlar