Aras Kargo Evde Yok Bildirimiyle Kargo Reddedildi ve Personel Hakaret Etti

Aras Kargo üzerinden kıyafet siparişim için 6395200396687 takip numaralı kargomun teslimatını bugün yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Ümraniye’deki adresime beklerken, kurye sisteme “evde yok” bilgisi düşmüş ve teslimat yapılmamıştır. Oysa o sırada ailemle birlikte evdeydik, kapı çalınmadı ve herhangi bir arama da almadım.

Teslimatım Güleryüz şubesine bağlı kurye tarafından yapılmakta ve bu kişiyle benzer sorunu ikinci kez yaşıyorum. İlk yaşadığımız olayda, kurye s** Bey kendi şahsi telefonundan bana mesaj atarak “bundan sonra siparişlerini şubeden alırsın” şeklinde bir ifade kullanmıştı. Bir kuryenin böyle bir kararı kendi başına veremeyeceğini, bu tutumun tamamen kendi inisiyatifiyle ve bile isteyerek yapıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ayrıca hem ilgili kurye s** Bey’in hem de Güleryüz şubesinde çalışan n** Hanım’ın, kızımın yanında bana karşı hakaret içeren ve saygısız bir üslup kullanması nedeniyle manevi olarak da son derece rahatsız oldum. Bir anne olarak çocuğumun böyle bir duruma şahit olmasından büyük rahatsızlık duyuyorum.

Bu kişilerle ilgili daha önce de şikayetim bulunmasına rağmen, özellikle onların bu tutumuna ve oyununa gelmek istemiyorum; tek talebim kargomun sorunsuz bir şekilde evime teslim edilmesidir. Buna rağmen bu ikinci olayda da yine hiçbir şekilde kapım çalınmadan “evde yok” bilgisi girilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Aras Kargo’dan, 6395200396687 takip numaralı gönderimi en kısa sürede kayıtlı adresime gelinerek bizzat evime teslim etmelerini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için özellikle S** Bey ve N** Hanım hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.