Aras Kargo Kurye Tarafından Evde Yok İddiasıyla Teslim Edilmeyen Kargo

İstanbul Kartal Dragos bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisiyle bugün çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. 6038926181184 takip numaralı kargom dün şubeye ulaştı ve bugün dağıtıma çıkmasını bekliyordum. Ancak kuryenin apartmana ya da siteye hiç girmeden, sokaktan fotoğraf çekip “evde yoktunuz” şeklinde işlem yaptığını gördüm.

Kuryenin beni şahsi numarasından araması üzerine yaptığımız görüşmede, kendisi “Ben sizi aradım, bu binada zaten çok kişi oturmuyor, zile basmama gerek yok, açmadığınız için gelmedim” gibi ifadeler kullandı. Ne siteye giriş yapıldı, ne güvenliğe bilgi verildi, ne de zillere basıldı. Buna rağmen evde olmadığımı iddia etmesi ve kargoyu getirmeyeceğini söylemesi hem saygısızca hem de göreviyle bağdaşmayan bir tutumdur.

Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayet oluşturdum, ancak kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Ücretsiz bir gönderi olmasına rağmen, bu şekilde keyfi bir davranışla teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kargomun acilen, en geç yarın tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime getirilmesini ve bu kurye hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.