to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evde Olmadığını Söyleyerek Teslim Etmedi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kıyafet içerikli 6396019892315 takip numaralı kargom, bugün evde olmama rağmen teslimata çıkmasına rağmen “evde yoktunuz, adreste bulamadık” şeklinde mesaj atılarak getirilmedi. Bütün gün adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Adrese hiç gelinmeden sistemden gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargomun Selçuklu’daki adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomu şubeye gidip almak istemiyorum ve bu hatanın tekrarlanmamasını istiyorum.
Sayın Esra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35405990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
