to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Eskikent Şubesi Teslimat Yapmıyor, Bahanelerle Geçiştiriliyorum
Eskişehir Eskikent şubesi Aras Kargo ile uzun süredir benzer teslimat sorunu yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden aynı anda, aynı adrese farklı kargo firmalarıyla verdiğim siparişler sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, Aras Kargo’ya ait gönderilerim adresime getirilmiyor.
Son olarak 5761*******49 numaralı gönderim de yine tarafıma teslim edilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde adresiniz yanlış, sizi aradık gibi bahanelerle geçiştiriliyorum. Ne telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunuyor ne de adresime gelinerek kargo bırakılıyor. Buna rağmen sistemde teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterilmesinden ve sorunun sürekli tekrar etmesinden dolayı firmadan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Kargolarımın, diğer firmalarda olduğu gibi doğru adresime getirilerek teslim edilmesini, özellikle de Aras Kargo Eskişehir Eskikent şubesinin bu konuda gerekli uyarıyı almasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34487835 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
