to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elmadağ Şubesinde Kod Zorunluluğu Nedeniyle Teslimat Sorunu
26 Mart 2026 günü saat 12.15 civarında Ankara Elmadağ Aras Kargo şubesinde alıcısı olduğum bir gönderiyi teslim almak istedim; ancak kargo, kod girmeden tarafıma teslim edilmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamama rağmen hâlâ kod zorunluluğu uygulanıyor.
Şubedeki çalışanlarla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; kargoyu kodsuz teslim alamayacağım söylendi. Bu durum, özellikle telefonu yanında olmayan, mesajı görmeyen veya çeşitli sebeplerle koda erişemeyen müşteriler için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Aras Kargo’nun Elmadağ şubesi özelinde ve genel olarak, kargonun teslim edilmesi için kod zorunluluğu uygulamasının kaldırılmasını ve alıcının kimliğini doğrulayarak gönderinin teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35559459 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
