to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimatı Ve Zorla Kabul Edilme Şikayeti
20 Ağustos günü saat 14.40 civarında Aras Kargo Eskişehir Hekimdağ bölgesinden bir kurye kapımı çaldı. Herhangi bir kargo siparişim olmamasına rağmen, kapıya gelen görevli paketi açtığımı iddia ederek kargoyu almak zorunda bıraktı.
Kargonun içinde iş makineleri ile ilgili ürünler bulunuyordu ve bu ürünler bana ait değil. Ne göndericiyle ne de içerikle hiçbir bağım olmadığı halde, görevlinin “kargoyu açtın” şeklindeki ısrarı nedeniyle kargoyu teslim almak zorunda kaldım.
Aras Kargo’dan, bu yanlış teslim edilen kargonun evimden alınarak asıl sahibine iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Musa B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36850716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
