Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Elazığ Şubesinde Kayıp Kargo Ve Kötü Müşteri Deneyimi

ID:33871870

Aras Kargo Elazığ Şubesinde Kayıp Kargo Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Berkan

Aras Kargo

06 Ekim 2025 16:42

331

02.10.2023 tarihinde Elazığ’daki Aras Kargo İstasyon Şubesi tarafından teslim alınan 5721*******77 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeyle telefonla görüştüğümde ise, "Banane senin kargondan, ne yapayım ben senin kargonu, git tedarikçiyle görüş, bizde yok senin kargoların, Türkçe konuşuyorum nasıl anlamıyorsun" gibi son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Kargo, eşime hediye olarak gönderilmişti ve bu gecikme hem mağduriyet yaşamama hem de eşime karşı güven kaybı yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece sistemsel bir sıkıntı olabileceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Benzer sıkıntıları daha önce de başka kargolarda yaşamıştım fakat sorunlar çözülmüştü. Ancak özellikle Aras Kargo Elazığ İstasyon Şubesi’nin yaklaşımı ve sorumsuzluğu kabul edilemez. Kargomun acilen teslim edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

06 Ekim 2025 16:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Berkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33871870 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Elazığ Şubesi Kargomu Teslim Almıyor Müşteriyle İlgilenmiyor

Betül

Aras Kargo

30 Haziran 2025 16:12

424

Aras Kargo Elazığ İstasyon Şubesi tam 4 gündür sistemde evden teslim alınacağı yazan kargomu teslim almıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ilgilenmek bir yana, saygısızca yüzüme telefonu kapatıyor. Şubeyi aradığımda ise ‘biz evden kargo almıyoruz’ gibi ...

1 Destek

1 Yorum

Aras Kargo Tam Bir Pişmanlık

Mitat

Aras Kargo

26 Şubat 2024 18:13

806

Aras Kargo ile yaşadığım deneyim tam bir pişmanlık oldu. İlgi ve alaka sıfır, çözüm üretme konusunda da aynı şekilde sıfır performans sergilediler. 01.02.2024 tarihinde Esenyalı şubesine teslim ettiğim 4037069464397 numaralı kargom, gönderdiğim yer bir şirket ve 7/24 güvenlik bulunan bir yer olmasın...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargo Tesliminde Evede Olmama Rağmen Teslim Edilmedi

Mustafa

Aras Kargo

20 Kasım 2023 23:18

369

"Teşekkürler ederim"

Tuğba sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo-Elazığ-İstasyon Şb.'ne Gelen Kargolarım Asla Bana Ulaşmıyor

Tuğba

Aras Kargo

05 Kasım 2023 02:21

852

Aras Kargo Elazığ şehri İstasyon şubesinde çok ciddi işleyiş sıkıntıları mevcut, derhal müdahale edilmeli. Şubeye gelen hiçbir kargom bana ulaşmıyor. ...

Aras Kargo Kocasinan Şubesi Teslimat

Elif

Aras Kargo

07 Aralık 2023 14:04

406

5 Aralık 2023 tarihinde kargo teslim edileceğine dair gelen mesaj üzerine, evde olmama rağmen 2 saat aralığında kargomun teslim edileceği bilgisi de verilmişti. Ancak zile ya da telefonla hiçbir şekilde basılıp aranmadığım halde 'Evde olmadığınız için kargonuz teslim edilemedi. Şubemize uğrayarak ka...