to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Aras Kargo Elazığ İstasyon şubesine 1827548851337 kodlu iadeyi göndermek için gittim. Şubeye tam 17:00’de girmeme rağmen, henüz hiçbir şey söylemeden A*** isimli kadın çalışan, kaba ve saygısız bir üslupla “İadeyse alamıyoruz, sistem kapandı” diyerek işlemi reddetti.
Kendisine kargomun ağır olduğunu, tekrar arabaya kadar götüremeyeceğimi, isterseler kargonun şubede kalabileceğini ve sabah erkenden gelip iade işlemini tamamlayabileceğimizi söyledim. Buna rağmen yine aynı saygısız tavır ve üslup devam etti. Talebim prosedür gereği kabul edilmeyebilir, buna bir şey demiyorum; ancak müşteriye bu şekilde, kırıcı ve umursamaz bir tavırla yaklaşılması gerçekten sinir bozucu ve rahatsız edici.
Aras Kargo’nun, özellikle Elazığ İstasyon şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarıları yapmasını, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gereken adımların atılmasını ve bu süreçle ilgili olarak ilgili çalışan tarafından telefonla aranarak tarafımdan özür dilenmesini bekliyorum.
27.02.2026 tarihinde saat 17.05’te Elazığ Merkez Namık Çiftçi Caddesi’ndeki Aras Kargo şubesine, iade kodu 992475310191 olan gönderimi iade etmek için gittim. Şubenin kapanış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen, iade işlemlerini kapattıklarını söyleyerek işlemimi almayacaklarını ifade ettiler. ...
11 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo Elazığ çayda çıra şubesine, Aras Kargo üzerinden oluşturduğum iade talebini göndermek için gittim. Şubenin saat 15:00’a kadar açık olmasına rağmen, bana saat 13:00’e kadar iade kabul ettiklerini, sonrasında işlem yapamayacaklarını söylediler. Hafta içi çalıştığım i...
Aras Kargo Elazığ İstasyon şubesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Geçen hafta karşı ödemeli bir kargo gönderisi için arayarak adresten alım talebinde bulundum, bana salı günü aramam gerektiği söylendi. Salı günü yeniden aradığımda ise bu kez kargo alımı yapamayacaklarını ilettiler. Bunun üz...
Aras Kargo Elazığ İstasyon Şubesi tam 4 gündür sistemde evden teslim alınacağı yazan kargomu teslim almıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ilgilenmek bir yana, saygısızca yüzüme telefonu kapatıyor. Şubeyi aradığımda ise ‘biz evden kargo almıyoruz’ gibi ...
Yorumlar