Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu: Sipariş İptali Ve İade Talebi

Emine Aydın Butik'ten #49310 numaralı siparişim ile toplam 4 ürün aldım ve Melis Takım Haki, Eliza dantel dokuma elbise sarı, Nehir gömlek siyah güpürlü desenli elbise mavi olmak üzere toplam 5.050 TL ödeme yaptım. Siparişi ayın 2’sinde oluşturmama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece ürünlerin kargolanacağı söyleniyor, ancak ne bir kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de kargo firmasından herhangi bir mesaj geliyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer ürünleri kısa süre içinde gönderemeyeceklerse, siparişimin iptal edilerek ödediğim 5.050 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.