to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Şubesi Kapı Teslimi İhmali ve Saygısız Tutum
Aras Kargo Diyarbakır 5 Nisan şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarımı neredeyse her seferinde kapıya çıkmak yerine güvenliğe bırakıp gitmeye çalışıyorlar. Kargolar D**a b. İsmine teslim edilmesi gerekirken, kapıya hiç gelinmeden iş kolayına kaçılıyor.
Bugün de saat 20.55 civarında yine eve kargo getirilmiş, onu da güvenliğe bırakmaya çalışmışlar. Güvenlik görevlisi, “Kargo sahibi evde, götürebilirsiniz” deyince, kargo görevlisi bu sefer de saygısız bir şekilde “Şubeden alsın” diyerek gitmiş. Bu nedenle kargomu teslim alamadım.
Kargoların adresime getirilmesini, kapıya kadar teslim edilmesini ve bu sorumsuz, saygısız tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aldığım ürünü eve getirmeden güvenliğe bırakmaya çalışıyor kargo çalışanları güvenlik ev çıkarın deyince o zaman gelip süneden alıp deyip kargoyu alıp gitmişler daha önce de bu kargo şirketiyle hep aynı sorunu yaşadım Aras Kargo müşteri hızmetlerınede şikayetimi bildirdim değişen bir şey olmadı
Sayın Alper B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35120355 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel müdürlükten arayan mehtap hanıma Teşekkür ederim ilgisinden dolayı
Çok merak ediyorum sorunun nasıl çözüldüğünü, yani hata yap yap sonra ara kusura bakmayın demek mi çözüm çok merak ediyorum cidden