to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dilovası Şubesi’nden Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Üslup Şikayeti
26.10.2026 tarihinde saat 14:07 civarında, 6516647962815 takip numaralı ve 949,99 TL tutarındaki yüz bakım makinesi kargomla ilgili Aras Kargo Dilovası Şubesi’ni aradım. Kargom henüz tarafıma teslim edilmediği için bilgi almak istedim. Şubeyi üst üste dört kez aradım, ilk aramalarda telefona hiç bakılmadı. Üçüncü aramada telefon açıldı, fakat “sesinizi alamadım” denilerek konuşma birkaç saniye içinde sonlandırıldı. Dördüncü aramamda ise telefona çıkan kadın personel son derece ters ve saygısız bir üslupla konuşarak kargomu eve teslim etmeyeceklerini, gidip şubeden almam gerektiğini söyledi.
Telefon görüşmelerinin Aras Kargo tarafından kayıt altına alındığını biliyorum, bu kayıtların dinlenmesini özellikle talep ediyorum. Hem teslimat yapılmaması hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle mağdur durumdayım ve Dilovası Aras Kargo ekibinin ciddi şekilde uyarılmasını veya gerekirse personel değişikliğine gidilmesini istiyorum.
Kargomun adresime, eksiksiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar etmesi halinde Aras Kargo ile çalışmayı bırakacağımı ve bu yaşadıklarımı yakın çevreme ve iş yaptığım firmalara anlatacağımdan emin olabilirsiniz.
Teşekkür PTT
Sayın Miraç U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37391409 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
