to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dilovası Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle İş Aksaması
Aras Kargo Kocaeli Dilovası Şubesi üzerinden beklediğim kargom 9 Temmuz’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin hareketlerini görebiliyor, ayrıca 10.07.2026 ve 11.07.2026 tarihlerinde de teslimatın yapılamadığı bilgisi yer aldığını görüyorum, ancak kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ya da teslim edilmiyor.
Kargonun içinde işimde kullanmam gereken tamir ekipmanları bulunuyor ve bu yüzden tamirini yapmam gereken eşyaları teslim edemiyor, işimi aksatıyorum. Dilovası şubesini bugüne kadar üç kez aradım, her seferinde adres teyidi alındı ve “bugün gelecek” denildi ancak hiçbirinde kargom getirilmedi.
Elimde 10655777549 teslimat numaralı, 6461150475044 takip numaralı gönderi bulunuyor. Buna rağmen günlerdir aynı oyalanmayı yaşıyorum ve verilen sözler tutulmuyor. Şubeye kadar gitmek zorunda kalmadan, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36504635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
