to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Denizli Bakırlı Şubesinin Evden Alım Sözünü Tutmaması
6 Ocak tarihinde Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden evden kargo alım talebi oluşturdum. Ardından iki kez de müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 5 gündür Denizli Bakırlı şubesinden hiçbir şekilde kargo almaya gelen olmadı.
Sürecin başında tarafıma 12426992 numaralı kayıt bilgisi verildi; ancak buna rağmen herhangi bir adım atılmaması ve geri dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Evden alım hizmeti taahhüt edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi ve dikkate alınmamayı kabul etmiyorum.
Aras Kargo hakkında, özellikle Denizli Bakırlı şubesinin ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle gerekli yerlere şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Sayın Ülkü D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34826974 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şükür ki 7. Gün evden kargo alım talebim gerçekleşti.
Teşekkürler.
Müşteri temsilcimin ilgilisinden dolay Teşekkürler.
