Aras Kargo Bakırlı Şubesi Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aras Kargo Bakırlı şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür evde olmama rağmen, kargomun teslim edilmediğini görüyorum. Aras Kargo’nun sitesinden takip ettiğimde bir ara 3 durak kaldı şeklinde görünüyordu, fakat kısa süre sonra tekrar 42 durak kaldı olarak değişti. İlk gün “evde yoktunuz” diye mesaj geldi, oysa tüm gün evdeydim. Müşteri hizmetlerini aradım, ikinci gün ise kargocu arkadaş çoğu kargoyu yetiştiremediğini ve ertesi gün kesin teslim edileceğini söyledi. Bugün de yine evde olmama rağmen “evde yoktunuz” mesajı aldım. Mesajdaki linke tıkladığımda, teslimata gelinmediği halde evde yokmuşum gibi bir fotoğraf yüklenmiş.

Bu süreçte hem zamanım hem de emeğim boşa gidiyor. Kargomu teslim almak için sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Artık mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Gerekirse şubeye gelerek kargomu kendim teslim almak istiyorum.