to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağyaka Şubesinde Sürekli Kargo Alınmama
Nadir Kitap üzerinden satış yapmaktayım ve yaklaşık 2,5 yıldır Aras Kargo ile çalışıyorum. İlk zamanlarda nadiren yaşadığım kargoların adresten alınmama sorunu, yaklaşık 7–8 aydır sürekli hale geldi, son 1–2 aydır ise neredeyse iki günde bir tekrarlanmaktadır.
Bu durumu Aras Kargo Dağyaka şubesine ve kurye arkadaşlara defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Kuryeler keyfi olarak adrese uğramamakta ve kargoları teslim almamaktadır. Bu durum hem satışlarımı olumsuz etkilemekte, hem de müşterilerime karşı beni mahcup ederek kötü yorumlara sebebiyet vermektedir.
Aras Kargo’dan talebim, adresimden kargo alımının düzenli ve aksatılmadan yapılması ve Dağyaka şubesinin bu konuda uyarılarak gerekli önlemlerin alınmasıdır. Sürekli hale gelen bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Yusuf B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36321503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
