to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık günü saat 13.30 civarında Kütahya Çinikent Aras Kargo şubesine, bir ürün alışverişime ait iade kodumla kargo iadesi yapmak için gittim. Şubedeki görevli, benden hiçbir bilgi almadan ve kargo ile ilgili hiçbir detay sormadan, 'sistemsel problem var' diyerek iademi kabul etmedi.
Aynı gün, yaklaşık yarım saat sonra, daha uzakta olmasına rağmen Germiyan şubesine gittim ve orada iadem hiçbir sorun olmadan hemen alındı, işlemim gerçekleştirildi. Bu durum, Çinikent şubesinde bahsedilen sistemsel problemin gerçeği yansıtmadığı veya şubenin iade almak istemediği izlenimini oluşturdu.
Çinikent Kütahya Aras Kargo şubesindeki personelin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum ve ekstra zaman, yol ve emek harcamak zorunda kaldım. Şube personelinin, iadeleri başka şubeye yönlendirerek kendine veya şubeye bir çıkar sağlamaya çalışıp çalışmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu durumdan yönetimin haberdar edilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Çinikent şubesinde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
03.12.2024 tarihinde Pull & Bear online alışverişimi, bana verilen kodu yazarak kurye aracılığıyla Aras Kargo Kütahya Çiniler şubesine iade ettim. Ödememin hala iade edilmediğini fark edip Aras Kargo'yu aradığımda, iade kodumun yanlış olduğunu ve bu yüzden iademi girmediklerini söylediler. Arama yap...
Sayın Aras Kargo Yetkilileri, E-ticaret üzerinden yaptığım bir siparişin iadesi için tarafınızdan kurye talebinde bulundum. Ancak yasal iade süresi dolmasına rağmen herhangi bir kurye yönlendirmesi yapılmadı. Şubeye şahsen gitmem mümkün olmadığından (çalışan biri olarak zaman kısıtım var ve şube k...
Kütahya’da yaşıyorum ve Aras Kargo ile gönderilen tüm kargolarımda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım önce yanlış şubeye (genellikle Çinikent Şubesi) yönlendiriliyor, ardından 'yanlış şube' denilerek başka bir şubeye (örneğin Germiyan Şubesi) aktarılıyor. Bu nedenle kargolarım her sefe...
Yorumlar