Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Çalışanları Tarafından Kovuldum, Sözlü Saldırıya Uğradım.

profile
15 Kasım 2023 18:04
1.324

Gölbaşı Mogan şubesi kargolarımı teslim etmiyor, tesadüfen görmesem, takip etmezsem iade olarak geri gönderiyor. Defalarca görüştüm, rota dışı diyerek başlarından savdılar. Genel müdürlükle görüştüm, bölgenin dağıtım sınırları içerisinde olduğunu söylediler. Yazılı talepte bulundum ama gerek olmadığını, şubeye bilgi vereceklerini ve artık kargolarımın adresime teslim edeceğini söylediler. 

Geçtiğimiz hafta beni aradılar, kargom olduğunu söylediler ben de genel müdürlüğün rota dahilinde olduğunu söylediğini ilettim. Çalışan bayan, müdürümle konuşup sizi arayacağım dedi ama aramadı, ben defalarca aradım ama açmadılar. Bunun üzerine kargolarım iadeye gitmesin diye şubeye gitmek zorunda kaldım.

 Şubedeyken de beni aradıkları numaradan aradım, telefonu sessize aldı gözümün önünde. Nedenini sordum, bu özel telefon dedi ama firma telefonu olduğunu ispat edince de sus pus oldu. Şube müdürü kim görüşmek istiyorum dedim, yok dediler halbuki yetkili şahıs R** denilen kişi ve kendisi hemen arkadaydı. İkinci kez yalan beyanda bulundular. R--'e durumu anlatmaya çalıştım, genel müdürlüğünüz dağıtım bölgesinde olduğunu bana iki defa söylediği halde siz neye istinaden kargomu getirmiyorsunuz dedim, siz orasıyla irtibata geçemezsiniz dağıtım bölgesini biz belirliyoruz dedi. Sonra biraz tartışma yaşandı. Ben hasta yatağımdan çıkıp şubeye gitmek zorunda kaldım, raporum da mevcut.

 Bu yapılanın haksızlık olduğunu söyledim. Sonra R-- efendi beni şubeden kovdu, buradan dışarı çıkın dedi. Ben de kargomu istedim, o sırada bizi takip eden iki kadın çalışan arkamdan alaycı bir şekilde gülüyordu. Ben de umarım siz de aynısını yaşarsınız diye dua ettim R*** efendi de herkesin duası kabul olsaydı... Gibilerinden bir şeyler söyledi. Kadın çalışan benimle dalga geçerek sırıtınca ben de R*** denilen kişiye; bak hanımefendi nasıl sırıtıyor görüyor musun dedim. Tam da bu sırada bir erkek bana sen nasıl konuşuyorsun,sinkaflı  kelimeler ile sen adam mısın, seni burada ikiye bölerim diye sözlü saldırıda bulundu, neredeyse beni dövecekti. 

Bu belalı tip meğer o kadının kocasıymış. Dayaktan korktuğum için bir şey demedim kargomu alıp çıktım. Bunlar benim adresimi, telefonumu, kimlik nomu biliyorlar, evimde ya da sokağımda bana saldırsalar, canıma kast etseler bunun bedelini kim nasıl ödeyecek?

 Benimle hem alay edip, mağdur edip hem de bana saldırıyorlar. Yazılı olarak adresimin dağıtım bölgesinde olduğunu belirtmenizi, çalışanlarınıza gereken yapmanızı ve özür bekliyorum. Canımızı sokakta bulmadık.

profile
1 Destek
15 Kasım 2023 18:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

16 Kasım 2023 12:58

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülcan
23 Nisan 2025 23:04
370
"Kargo şirketine değil, sadece benim ile ilgilenen müşteri temsilcisi ve 25 Nisan da kargoyu bana ulaştıran arkadaşa teşekkür ederim."
Kargom Teslim Edilmedi Evde Olmama Rağmen Yanlış Bilgilendirme Yapıldı
Kargom Teslim Edilmedi Evde Olmama Rağmen Yanlış Bilgilendirme Yapıldı
Kargom Teslim Edilmedi Evde Olmama Rağmen Yanlış Bilgilendirme Yapıldı
Kargom Teslim Edilmedi Evde Olmama Rağmen Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

profile
01 Temmuz 2024 07:10
819
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2023 01:08
244
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Haziran 2025 11:42
117
kargo-teslimatinda-yanlis-bilgi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

profile
Şebnem
04 Aralık 2023 22:05
415
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri