Kargom Teslim Edilmedi Evde Olmama Rağmen Yanlış Bilgilendirme Yapıldı


Gölbaşı Mogan şubesi kargolarımı teslim etmiyor, tesadüfen görmesem, takip etmezsem iade olarak geri gönderiyor. Defalarca görüştüm, rota dışı diyerek başlarından savdılar. Genel müdürlükle görüştüm, bölgenin dağıtım sınırları içerisinde olduğunu söylediler. Yazılı talepte bulundum ama gerek olmadığını, şubeye bilgi vereceklerini ve artık kargolarımın adresime teslim edeceğini söylediler.
Geçtiğimiz hafta beni aradılar, kargom olduğunu söylediler ben de genel müdürlüğün rota dahilinde olduğunu söylediğini ilettim. Çalışan bayan, müdürümle konuşup sizi arayacağım dedi ama aramadı, ben defalarca aradım ama açmadılar. Bunun üzerine kargolarım iadeye gitmesin diye şubeye gitmek zorunda kaldım.
Şubedeyken de beni aradıkları numaradan aradım, telefonu sessize aldı gözümün önünde. Nedenini sordum, bu özel telefon dedi ama firma telefonu olduğunu ispat edince de sus pus oldu. Şube müdürü kim görüşmek istiyorum dedim, yok dediler halbuki yetkili şahıs R** denilen kişi ve kendisi hemen arkadaydı. İkinci kez yalan beyanda bulundular. R--'e durumu anlatmaya çalıştım, genel müdürlüğünüz dağıtım bölgesinde olduğunu bana iki defa söylediği halde siz neye istinaden kargomu getirmiyorsunuz dedim, siz orasıyla irtibata geçemezsiniz dağıtım bölgesini biz belirliyoruz dedi. Sonra biraz tartışma yaşandı. Ben hasta yatağımdan çıkıp şubeye gitmek zorunda kaldım, raporum da mevcut.
Bu yapılanın haksızlık olduğunu söyledim. Sonra R-- efendi beni şubeden kovdu, buradan dışarı çıkın dedi. Ben de kargomu istedim, o sırada bizi takip eden iki kadın çalışan arkamdan alaycı bir şekilde gülüyordu. Ben de umarım siz de aynısını yaşarsınız diye dua ettim R*** efendi de herkesin duası kabul olsaydı... Gibilerinden bir şeyler söyledi. Kadın çalışan benimle dalga geçerek sırıtınca ben de R*** denilen kişiye; bak hanımefendi nasıl sırıtıyor görüyor musun dedim. Tam da bu sırada bir erkek bana sen nasıl konuşuyorsun,sinkaflı kelimeler ile sen adam mısın, seni burada ikiye bölerim diye sözlü saldırıda bulundu, neredeyse beni dövecekti.
Bu belalı tip meğer o kadının kocasıymış. Dayaktan korktuğum için bir şey demedim kargomu alıp çıktım. Bunlar benim adresimi, telefonumu, kimlik nomu biliyorlar, evimde ya da sokağımda bana saldırsalar, canıma kast etseler bunun bedelini kim nasıl ödeyecek?
Benimle hem alay edip, mağdur edip hem de bana saldırıyorlar. Yazılı olarak adresimin dağıtım bölgesinde olduğunu belirtmenizi, çalışanlarınıza gereken yapmanızı ve özür bekliyorum. Canımızı sokakta bulmadık.

Çalıştığım şirket Aras Kargo ile anlaşmalı ve her ay düzenli olarak iş ortağımız olan başka bir şirkete gönderi yapıyorum. Benim gibi başka çalışanlar da bu şirkete düzenli gönderi yapıyor. 7 Haziran tarihinde yaptığım gönderi karşı tarafa ulaşmamış. Bir hafta sonra kargonun akıbetini sormak için ça...
Siparişimi eve getirmeyip (getirilmediğini düşünüyorum çünkü kimse beni aramadı), 4 gün siparişiniz bugün dağıtıma çıkmıştır mesajı attılar. Mesajın 2. Gününde bugün almazsanız iade edilecektir diye mesaj geldi, aradım dağıtıma çıkmamış çıkacak dediler. Cuma günü aradığım için pazartesi tekrar arayı...

İlk etapta numara hatasından dolayı ulaşılamadığı için geri götürülen kargomun ikinci kez teslimata çıkarılması için talep oluşturdum. Daha talebime d...

Kargom ilk önce adreste bulunmadığım iddia edilerek şubeye gitti bunu öğrenir öğrenmez arayıp böyle bir şey olmadığını tüm gün evde olduğumu gelen kargo olmadığını belirttim. Sonrasında talep açıldı tekrar dağıtıma çıkması için fakat bu süreçte ertesi gün olan Cuma günü mesaj geldi 3 iş gününde karg...
Yorumlar