to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Zulays'tan verdiğim haşema siparişi bir aydır elime ulaşmadı. Teslim tarihi 11.07.2025 olarak belirtilmişti. 21.07.2025 tarihinde Aras Kargo'yu aradığımda, kayıp arama yapılıp bir hafta içinde bulunmazsa para iadesi yapılacağı söylendi. 28.07.2025 tarihinde para iademin yapılmasını istedim fakat tekrar kayıp arama başlatılacağı belirtildi. 31.07.2025 tarihinde ise beni evde bulamadıklarına dair mesaj attılar; ancak mesajlardaki zamanlama tutarsızlığını eklediğim görselde görebilirsiniz.
Diyelim ki beni evde bulamadınız, neden aramadınız? Gerçekten bir aydır bununla uğraşmak zorunda mıydım? İlk başta buraya yazmadığım için beni pişman ettiniz. En kısa sürede para iadesi yapılmasını istiyorum.
Sayın Rumeysa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33223407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba istediğiniz gibi siparişimin görselini ekledim fiyatı da yazmaktadır.
Siparişi vermiş olduğum Zülays markası ücret iadesi için 20 gündür sizden dönüş beklediğini söyleyip duruyor. Ben kime inanacağımı şaşırdım. Kargo şirketi sizi yanlış bilgilendiriyor diyorlar. Hala daha sorunum çözülmedi sinir olmamak elde değil.
