to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bingöl Şubesinde 6 Gün Boyunca İlaç İçeren Kargonun Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Bingöl şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde bana ait siğil ilacı bulunan 6338948598147 takip numaralı kargom 17 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen 6 gündür teslim edilmedi. Kargo hâlâ şubede bekletiliyor ve teslimatım gereksiz yere geciktiriliyor.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargomun hâlâ kamyondan indirilmediği söylendi. Günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İçinde ilaç bulunan bir gönderinin bu kadar sorumsuzca bekletilmesi hem sağlığımı hem de planlarımı olumsuz etkiledi.
Aras Kargo’dan bu yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve Bingöl şubesine, müdüründen çalışanına kadar gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Kargomun da en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Hasan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35004429 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tam 11 gün oldu kargo hala elime ulaşmadı hiçbir çözüm odaklı bir şey yok ortada Aras Kargo hiç şaşırtmadı
