Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet

Aras Kargo Batı Antalya şubesinin teslimat süreciyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kim bu firma üzerinden bana kargo gönderse, neredeyse her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Kargolarım ya geç getiriliyor ya da hiç getirme zahmetine bile girilmiyor ve tek geçerli neden olarak sürekli kuryenin yetiştirememiş olması söyleniyor. Son gönderimde de tahmini teslim tarihi dündü ancak yine teslimat yapılmadı ve sistemde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ifadesi yer alıyor.

Kargo firması olarak sürekli “kuryemiz yetiştiremedi” gerekçesinin arkasına sığınılması, artık kabul edilebilir bir durum değil. Eğer her seferinde şubeye gidip kargomu kendim almak zorunda kalacaksam, kurye ve dağıtım sisteminin anlamı nedir? Teslimat yapamayan bir şube yüzünden zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturmakla yetindiler, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Batı Antalya şubesindeki bu sistematik teslimat sorunlarının incelenmesini, dağıtım planlamasının düzeltilmesini ve kargolarımın zamanında, adrese teslim edilmesini bekliyorum. Sürekli aynı gerekçeyle mağdur edilmek istemiyorum.