to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtımındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım klima kapağına takılan hava yönlendirici ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ve 2 gündür Aras Kargo Batı Antalya şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor. 06.10.2026 ve 07.10.2026 tarihlerinde teslimat sağlanmadığı kargo takip ekranında da görünüyor, ancak buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün Trendyol sipariş numarası 11670845980, Aras Kargo takip numarası ise 7260037682094330’dur. Şube evime oldukça uzak olduğu için gidip elden teslim alma imkanım yok, bu nedenle hem şubeyi hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sadece robot sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum.
Kargonun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün en geç bugün ya da yarın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37243137 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünüm teslim edildi teşekkürler
