Aras Kargo Bakırköy Sakızağacı Şubesinde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları

Uzun süredir Aras Kargo’nun İstanbul Bakırköy Sakızağacı şubesinin teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuryeler, merdiven çıkmamak için sürekli “sepet” bahanesini öne sürüyor. Evimde sepet yok ve almak zorunda da değilim; kargo şirketinin görevi paketi kapıma kadar getirip bana teslim etmek. Bunun için zaten hizmet bedeli alıyorlar. Bir teslimatta kargom en alt kata fırlatılıp bırakıldı, bu durum üzerine şikayette bulundum. Sonraki gönderilerde mecburen yukarı çıkıp teslim ettiler ancak sorun bitmedi.

Son olarak 5752*******69 takip numaralı kargom Cuma gününden beri şubede bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Aradığımda “gelecek” deniliyor ama gelmiyor. Sistemde “ulaşılamadı” notu düşülmesine rağmen beni aradıkları telefon numarası bana ait değil. Evde olmama ve zile basmaları halinde rahatlıkla ulaşabilecek olmalarına rağmen nedense ısrarla telefonla aramayı tercih ediyorlar ve yanlış numaradan dolayı da sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar.

Tüm bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Aras Kargo’nun, özellikle Bakırköy Sakızağacı şubesindeki personel ve işleyişiyle ilgili gerekli denetimi yapmasını, adresime kargolarımın sorunsuz, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bahanelerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.