to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Şubesi Ürünümü Günlerdir Teslim Etmiyor
Aras Kargo Antalya transfer şubesi 3 gündür ürünü dağıtıma çıkartmıyor. Hepsiburada aynı anda almış olduğum üç üründen ikisi başka kargo firmaları tarafından siparişten sonra üçüncü gün ürünlerimi teslim etti. Ancak bir ürünün bir hafta olmasına rağmen halen ürünü getirmedi. Daha önce de yaşadığım gibi kargom üç gündür Aras Kargo Antalya transfer şubesinde görünüyor. Cumartesi günü Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gecikme olduğunu kabul ettiler ve hemen işlem yapılacağını söylemelerine rağmen kargo halen aynı yerde duruyor. Aras Kargo'nun daha önce Batı transfer merkezi olarak isimlendirilen şu and Antalya transfer diye geçen şubesinde bir sorun var ve bunu çözemiyorlar. Hb ye teşekkür ediyorum, onlarda ben talep etmeden kargoyu takip ederek gecikmeden dolayı özür dileyerek hediye gönderdiler. Aras Kargo şirketinden şikayetçiyim.
Sayın Osman A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34255256 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünüm 19 Kasım saat 13.00 da tarafıma teslim edildi. Ancak ürün kendi kutusu içinde olmasına rağmen hırpalanmış ve ezilmiş vaziyetteydi. Ürünün resimlerini çekerek kabul ettim. Elektronik bir ürün olduğu için cihazı çıkartıp tüm aparatları yola birlikte kontrol ettim ve çalıştığı teyit ettim.
Şikayetvar sitesine sorunuma çözüm bulmadaki yardımları, ilkeli ve hızlı reaksiyon verdiklerinden için teşekkür ediyorum. Bu platformun bu kadar etkili olabileceğini düşünmemiştim. Şikayetvar sitesinin tüm çalışanlarına ve bu sitenin fikir babalarına çok teşekkür ederim.
Daha önce alacağım ürünleri araştırırken kullandığım bir siteydi. İlk defa bir sorunumu ilettim. Doğrusu bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyordum. Şikayet var ekibine ve bu sitenin kurulmasında katkısı olan herkese teşekkürlerimi ve şükranlarımı sunuyorum. Artık gerçekten tüketiciyi koruyan bir sitemiz var. Bize de sahip çıkmak düşer. İyi çalışmalar.
