to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Antalya Batı Şubesi’nde bulunan 5208*******55 takip numaralı kargom, 11. ayın 14’ünden beri şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Dolap uygulaması üzerinden alınan, çocuk kıyafeti içeren bu gönderiyle ilgili şimdiye kadar ne bir dağıtım denemesi yapıldı ne de bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum ve 11659947 ile 11675719 numaralı kayıtlar açıldı. Ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Şubede çuvallar dolusu kargo olduğu, sorumluluğun kendilerinde olmadığı gibi ifadelerle durum geçiştiriliyor ve bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca şubeye telefonla hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Her seferinde ben arayıp peşine düşmek zorunda kalıyorum ama kimse ilgilenmiyor.
Çocuğum için acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve tüm şikayet başvurularıma rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bulunup öncelikli olarak dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da gönderilen 5208*******28 numaralı kargom, bugün altıncı gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun Batı Antalya Şubesi’nde beklediğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamadım; şube ihmali olabileceği söylendi ve sadece telefon numaram istenip dağıtım...
Antalya Kepez Batı Antalya Şubesi’nde bulunan 5747*******41 takip numaralı kargom 17 Kasım’da şubeye ulaşmasına rağmen 20 Kasım itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Üç gündür kargom şubede bekliyor. Bu süreçte Aras Kargo’yu 5 defa aradım, her seferinde şikayet oluşturdular ancak...
Aras Kargo Batı Antalya şubesinden 5722*******95 takip numaralı kitap kargomun teslimatını bekliyorum. 4 Ekim’de Antalya’ya ulaşan kargom, bugün 7 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün takip sisteminde “dağıtımda, 8 durak kaldı” şeklinde bilgi yer aldı, bugün ise “uğrama kağıdı bır...
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 574*****72468 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Batı Antalya şubesinde göründüğünü sistem üzerinden takip edebiliyorum ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Özellikle bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yıllar geçmesine rağmen h...
4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2025 tarihinde ise kargonun eksik adres bilgisi nedeniyle iade edildiği bilgisini yalnızca Aras Kargo’nun internet sitesinde gördüm. Oysa müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar