to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Siteler Şubesinde Kapı Çalınmadı, Teslimat Bilgilendirmesi Yok
Aras Kargo Ankara Siteler şubesiyle bugün yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Bütün gün evde olmama rağmen kargom için hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve haber verilmeden gönderi doğrudan iade sürecine alınmış.
Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde net bilgi vermediler. Ardından Ankara Siteler şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ne teslimat yapılıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor.
Bu kadar sorumsuz ve ulaşılmaz bir kargo firmasıyla karşılaşmadım. Aras Kargo’nun bu uygulaması yüzünden mağdur ediliyorum ve bir daha bu firma ile gelecek ürünleri özellikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35846473 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
