to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Alıcı Ödemeli Gönderide Aşırı Ücret Ve İade Talebi
Bugün İstanbul’dan Bursa’ya Aras Kargo ile tarafıma gönderilen alıcı ödemeli bir kargo için 6065635365663 takip numarasıyla 683,28 TL ücret çıkarıldı. Ücret mesajla “6779 kodu ile temassız teslim alabilirsiniz” şeklinde iletildi. Bu kargonun göndericisi Aras Kargo ile anlaşmalı bir firma olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Alıcı ödemeli ve anlaşmalı gönderi olmasına rağmen benden neden böyle bir tutar talep edildiğinin incelenmesini ve bu yüksek ücretin düşürülerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücretlendirme ile ilgili detaylı bir kontrol yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Can B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36438496 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
