to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Alba şubesi üzerinden gönderdiğim iki kargonun alıcılara hem hasarlı hem de özensiz bir şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk kargom alıcıya tamamen kırık bir şekilde teslim edilmiş ve alıcı ayrıca doğru adrese teslim edilmediğini de belirtti. Diğer kargom ise bugün sabah saatlerinde yine kırık, ürünün neredeyse yarısı zarar görmüş şekilde teslim edildi. Bu iki gönderiden toplamda 475 TL kazanç elde edecektim, böylece hem ben hem de alıcılar mağdur olduk.
İkinci kargoyu gönderirken ürünü özellikle sarmama rağmen ekstra bantlamak için şubeden bant istedim, ancak Alba şubesindeki çalışan buna gerek olmadığını, kargo poşetinin içine koymamın yeterli olduğunu söyledi. Daha önce Aras Kargo’nun Zuhuratbaba şubesinden gönderim yaptığımda çalışanlar kargo kodunu alıp sistemden çıktı alıyor, bu çıktıyı poşetin üzerine yapıştırıyor ve güvenli olması için benden de mutlaka fotoğrafını çekmemi istiyorlardı. Alba şubesinde ise kodu istemek bir yana, kargo poşetinin üzerine kendi adımı, soyadımı ve kargo kodumu yazmam istendi, yani normalde şubenin yapması gereken işlemleri ben yapmak zorunda bırakıldım. Çıktı da alınmadığı için, görevli “kargo kodunu yazdınız, bu kadar, başka bir şey yok” dedi ve ben de fotoğraf çekemedim.
Yaşadığım bu süreçte hem kargoların hasarlı ve yanlış şekilde teslim edilmesi hem de şube çalışanının yönlendirmeleri ve özensiz tutumu nedeniyle sorumluluğun Alba şubesinde ve Aras Kargo’da olduğunu düşünüyorum. İki gönderimden doğan maddi zararımın ve alıcılarımın mağduriyetine neden olan bu hasarlı teslimatların tarafıma karşılanmasını, ayrıca ilgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimatta 3 koli meyve suyu siparişimden sadece 1 koli sağlam gelirken, diğer 2 kolinin tamamı kırık ve kullanılamaz durumda teslim edildi. Gönderimin kargo takip numarası 6041663832406’dır. Bugün gerçekleşen teslimat, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba şubesi üzerinden yap...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Kozmetik ürün içeren kargom bugün adresime geldi ancak yine parçalanmış, hasarlı olduğu için teslim almadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan çok rahatsızım. Teslimat sırasında kargo ...
Aras Kargo Ürünlü Şubesi ile yaşadığım süreçte hem zaman hem para kaybına uğradım, açıkçası bu kadar ciddiyetsiz ve isteksiz bir hizmetle karşılaşmak sinir bozucu bir durumdur. Kargonun üzerine alıcı iletişim bilgilerini ve ilgili kişi detaylarını açıkça yazmamıza rağmen, ilk gönderimde kargo alıcıy...
Aras Kargo kafasına göre teslim etmediği ürüne ifade edildiğini söylüyor İki farklı firmadan yaptığım alışverişte ürünler Aras Kargo ile gönderildi ve ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimi 28 Kasım’da verdim, ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo paketinin kutusu ezilmişti ve içindeki ürün ...
Aras Kargo Zümrüt Şubesi üzerinden bir mağazaya yapmış olduğum iade kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazadan aldığım ürünlerden ikisi gelmediği için iade süreci başlattım ve kargom 5 Ocak’ta adresimden Aras Kargo tarafından teslim alındı. O günden bu yana kargomun şubede bekletildiğ...
Yorumlar