to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aksaray Şubesindeki Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Aksaray Merkez şubesinde görevli bir çalışanla sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Köyde oturduğumuz için kargolarımızı teslim almak üzere bir restoranın adını veriyoruz. Son yaşadığım olayda, yaklaşık bir saat önce kargocu beni aradı, kargoyu kime teslim ettiğini sorduğumda isim söylemesini istedim. Buna karşılık bana herkese isim soramayacağını, bu şekilde uğraşamayacağını, evde yok yazar geçerim diyerek konuştu ve kargoyu şubeye geri götürdü.
Kargoyu gerçekten restorana götürmediğini, götürmüş olsaydı zaten teslim ettiği kişinin adını söyleyebileceğinden anlıyorum. Aynı kişiyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu davranış artık alışkanlık haline geldi. Hem bağırarak konuşması hem de işini düzgün yapmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Bu çalışan hakkında şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Emine G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34804158 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler Aras Kargo
