to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adresimin Dağıtım Dışı Olarak İşaretlenmesi Ve 1,5 Yıllık Teslimatsızlık
Elazığ Kovancılar İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo tarafından yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir şekilde evime teslimat yapılmıyor. Bu süre içinde kargolarım ya başka yerlere bırakıldı, ya şubeden almak zorunda kaldım ya da “By Tarz Giyime” gibi farklı noktalara bırakıldı.
Şubeye durumu defalarca iletmeme rağmen adresimin “dağıtım dışında” olduğu söyleniyor. Ancak tam üzerimden geçen yoldaki evlere düzenli olarak teslimat yapılırken, benim adresime gelinmemesi hem adaletsiz hem de mağduriyet oluşturuyor.
Adresimin keyfi şekilde dağıtım dışında bırakılmasından şikayetçiyim. Adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını ve bölgemin dağıtım dışı uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36215825 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm sağlanmadı
