to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adresi Bulunamadı Şeklinde Yanlış Bildirerek Teslimatı Gerçekleştirmedi
18.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 6401745252380 olan kargom, Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Dağıtıcının bina önüne bile gelmeden dışarıdan fotoğraf çekip “adres bulunamadı” şeklinde mesaj gönderdiğini gördüm. Oysa adresim açıktır ve o gün evdeydik, kapımız hiç çalınmadı.
Herhangi bir ücret ödememiş olsam da, bu şekilde gerçekte adrese gelinmeden “adres bulunamadı” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur. İlgili dağıtıcı hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve kargomun bir an önce doğru şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35493188 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
